文、陳蔚銘
▊文章轉載自「創新拿鐵」，已取得作者授權同意，原文為：總是後悔錯失良機嗎？把握時機不是運氣，而是技巧！這位白宮文膽教你如何在對的時間做對的事，讓效率倍增、頑石點頭！
Daniel Pink是一位美國作家，曾擔任美國前副總統Al Gore的首席演講撰稿人。他在離開白宮後出版了六本書，其中四本曾登上紐約時報暢銷排行榜。其中一本著作：WHEN: The Scientific Secrets of Perfect Timing中整理了許多實用技巧，教讀者如何判斷什麼是「對的時機」，例如：一天中哪個時段開會最有效率？參加比賽該搶先還是殿後？什麼時候該向老闆開口要求加薪？學會這些方法，你也可以變成「時機管理大師」！
▍創新點：說服力比願景更重要，善用五種認知偏誤讓你職場無往不利。
本文四大重點：
1. 一天中認知能力高峰與低谷的差距，竟和清醒與喝醉一樣？
2. 認真看待休息時間，加入日常行程表並設定提醒。
3. 容易被拒絕的要求，要在對方剛休息完時提出。
4. 出場順序竟會影響得獎機率？好消息要最後再說！
文、陳蔚銘
▊文章轉載自「創新拿鐵」，已取得作者授權同意，原文為：想要讓客戶買單、主管認同？！學Google產品主管利用 5 種認知偏見說服任何人！
無論在商場或職場，「說服力」都是重要的關鍵技能；業務想讓客戶簽下訂單、創業者想讓投資人掏錢，除了描繪美好願景，更要有強大的說服力。
Tyler Odean是Google的產品主管，負責瀏覽器Chrome的維護和開發。每當要開發新功能時，他需要說服自己的主管取得資源，也要和工程師、設計師討論出共識，才能如期達成目標。
因此，他長期研究大腦如何處理資訊，認知偏見又是如何形塑現實，以及如何將這些效應運用在提高說服力。
▍創新點：說服力比願景更重要，善用五種認知偏誤讓你職場無往不利。
▍本文獲 First Round Review 授權進行編譯，原文為《Master the Art of Influence — Persuasion as a Skill and Habit》
本文五大重點：1.小心可得性（Availability）偏見，要把想法丟出來尋求回饋。 2.留意定錨效應（Anchoring），慎重考慮「訂價」和「身價」。 3.避免選擇性偏見（Representation），質比量重要。 4.利用一致性偏差（Coherence），讓聽者「感覺良好」。 5.善用框架效應（Framing），避免雞同鴨講。
文、戴羽
▊ 文章轉載自「創新拿鐵」，已取得作者授權同意，原文為：現金「藏污納垢」，還可能「帶菌」？！但只接受「電子支付」的世界是我們想要的嗎？
大家有沒有試過走進便利商店，想要買杯飲料，卻發現忘記帶錢包？隨著科技發展，現在就算沒有錢包，我們也可以透過手機上 App 付款。再加上今年的疫情，讓很多人視「現金」為「病毒來源」，電子支付更成為了人們首選的支付方式。這也導致很多店家開始不接受「現金」付款了。本文將帶大家看看世界各地「無現金化」的發展。
文、Chloe Hou
▊ 文章轉載自「創新拿鐵」，已取得作者授權同意，原文為：快樂是免「運費」的！英年早逝的Zappos靈魂人物謝家華，留下全世界最獨特的客戶哲學和公司文化
網路最大鞋商「Zappos」的靈魂人物、台裔美籍創業家謝家華（Tony Hsieh），不幸在2020年11月27日因意外過世，享年46歲。
他兩次創業都成功。第二次把Zappos打造成網路巨人。他的成功關鍵是：獨特的客服哲學和公司文化。
這篇文章，回顧謝家華的成功關鍵。
▍創新點：用慷慨的客服哲學和快樂的公司文化，讓員工為顧客鞠躬盡瘁，贏得顧客的心意和生意。
本文4大重點：1. 第一次出手就成功。2. 從困境中發現轉機，相信客戶服務是成功關鍵。3. Zappos將客戶服務做到極致，花10小時也要解決客戶的問題。4. 歡樂而搞怪的企業文化。
文、Hayden
▊ 文章轉載自「創新拿鐵」，已取得作者授權同意，原文為：面對逆境時，心理學家的建議完全沒用！她花了五年重新學習，找出人生低谷時，我們最該自問的一個問題…
Lucy Hone是位協助人們走出逆境的心理學家，當她的家鄉紐西蘭發生大地震時，她以自認為有效的方法幫助災民。但有一天當她自己成為受害者時，她才瞭解所學的方法對於悲傷者而言實在是杯水車薪。於是她以自身為實驗對象，花了五年的時間，重新找到了讓人們走出傷痛的策略。而有三個方法，是最基本，也最重要的….
本文三大重點：1. 將研究結果應用在日常生活。2. 缺乏實證的「專家建議」等於「紙上談兵」。3.強化心理韌性的三種方法。
文、陳蔚銘
▍文章轉載自「創新拿鐵 」，已取得作者授權同意，原文為：還在職涯的大海中迷航？人資專家和員工聊天的三個秘訣，也能帶你航向「夢想燈塔」！
Russ Laraway是人力資源顧問公司「Radical Candor」的共同創辦人，他曾是美軍陸戰隊軍官，帶領175人的部隊。當時他面臨最大的挑戰是：如何讓每個人雖然單兵作戰，卻能完成共同目標？
文、陳蔚銘
文章轉載自「創新拿鐵」，已取得作者授權同意，原文為：你每天上班都要「情緒管理」嗎？學會人資專家分享這3個秘密，讓「負能量」幫助你更上層
職場上，我們時常被耳提面命：「不要把情緒帶進辦公室，才能讓自己看起來專業又理性」。但像是焦慮、嫉妒、害怕拒絕等「負面」情緒雖能在短時間內被壓抑，但累積在心中久了仍會發酵，最終化成委屈的淚水、甚至爆發成對同事大吼的情緒潰堤。
Liz Fosslien是人力資源新創公司「Humu」的主管，他的職涯初期從事金融顧問，而後加入新創公司。忙碌工作之餘，熱愛文藝的Fosslien也會創作一些財經主題的文章和插畫，作品時常登上紐約時報、經濟學人等重量級刊物。
2019年，Fosslien與Mollie West Duffy共同出版著作「No Hard Feelings: The Secret Power of Embracing Emotions at Work」，從他累積多年的職場經驗中，教大家如何感知自己的情緒變化，理解這些變化發出的訊號，進而幫助讀者職涯發展，一起來看看他的三個秘訣。
文、Cupy
▊ 文章轉載自「創新拿鐵」，已取得作者授權同意，原文為：香蕉一根180元、草莓一顆300元照樣賣翻天？學會日本精品農業讓「身價百倍」的三個方法，我們也能成為職場「特級品」！
前陣子，夜市水果攤商抬價賣給觀光客的手法鬧上新聞版面，一袋上千元的水果被認為是「宰肥羊」，引發大眾議論。
但在日本，由精品農業種出的「世界最高米」、「超厲害香蕉」和「寶石級草莓」，售價雖然高出同級產品數倍，每當新品上市卻還是讓消費者為之瘋狂、搶購一空。
他們做對了什麼？而我們又能從中獲得什麼啟發？一起學會這三招，讓職場身價跟著「三級跳」！
閱讀全文 “菜鳥救星分享：學日本精品農業三方法，成為職場「特級品」！”