菜鳥救星分享:AI分眾 + 新零售,看蝦皮購物如何整合虛實客層

文、蝦皮大學

年度購物盛事雙11又來了!蝦皮購物日前公開雙11策略,瞄準全球智慧零售兩大發展趨勢「專屬體驗」、「線上線下融合」註1,「蝦皮11.11最強購物節」將以既有的行銷創意,結合大數據科技強打「AI分眾推薦」、突破「新零售模式」拓展更多元的跨界合作模式;蝦皮購物將整合虛實客層,著眼每一個購物接觸點,為用戶與品牌賣家提供最優質的體驗。


蝦皮購物策略暨數據分析總監梁日威表示:「電子商務在今年發展可觀,主要來自民眾消費習性的轉變帶動各產業對佈局電商的投入。蝦皮購物希望回饋給用戶與合作夥伴,今年雙11將運用數據分析技術精算消費行為,以『AI分眾推薦』創造最佳客製化體驗,也會陸續揭曉全新的商業合作,新的合作模式會以打破線上線下消費場景的『新零售模式』出發,勢必會在雙11期間為消費者帶來耳目一新的消費體驗。

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「唇膏指數」破功?美妝保養市場兩大疫後趨勢,找回消失的700萬消費人次!

文、蝦皮大學

經濟不景氣時,消費行為也可能跟著改變

化妝品公司雅詩蘭黛(Estee Lauder)前主席蘭黛(Leonard Lauder)曾提出一個「唇膏指數」,他在2000年時發現,唇膏銷量在經濟動盪時不跌反升,從而分析消費者可能因為經濟不景氣減少奢侈品消費,改買相對便宜的唇膏。

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菜鳥救星分享:品牌行銷三大方向,抓住Z世代的購物衝動!

文、蝦皮大學

Z世代的研究,是當前品牌行銷人最大的挑戰。相較於X世代、Y世代所處的環境,還擁有所謂的主流媒體、權威意見領袖、主流思潮等結構,千禧年前後出生12-24歲的Z世代,在網路、行動趨勢及虛擬世界的影響下,行銷溝通環境不再有主流媒體,而改由無數個小眾媒體、自媒體所取代;也不再有權威意見領袖,而變成無數個異質同溫層、無數個網紅分據的環境,品牌對於Z世代行銷的挑戰,也因此而生。

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菜鳥救星分享:回不去的疫後新常態,線上商機你抓住了嗎?

文、蝦皮大學

2020年一場疫情肆虐,不僅為全球帶來震撼,也促使消費者行為產生改變。儘管台灣隨著疫情趨緩,生活有望恢復平靜,但是商業秩序已然發生變化,其中,線上消費作為疫情期間相對安全的購物方式,逐漸受到愈來愈多消費者青睞。

根據經濟部統計,2020年上半年零售業網路銷售額為1587億元,年增17.5%,遠超同期實體零售業營業額的年減4.8%;該統計也顯示,2020年上半年零售業網路銷售額占全體零售業營業額比重8.8%,較2017年增加2.6個百分點,顯見網路銷售已漸漸成為零售業者的主要銷售管道。

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菜鳥救星分享:迎戰歲末購物季,Facebook四大洞察助攻業績!

文、蝦皮大學

從周年慶、萬聖節、雙11、雙12、聖誕節到跨年,各種節慶輪番上陣的第四季又來了!隨著過節氣氛將消費動機推升到最高點,品牌們的行銷策略也都準備好了嗎?

根據Google指出,零售商20%年營業額就靠最後一季衝刺,然而受到新冠肺炎疫情影響,今年的節慶購物季將和往年有些不同。Facebook在《2020節慶購物季行銷指南》中分享了相關洞察,認為疫情為生活各面向帶來的改變,會形塑2020節慶購物季的趨勢,而這股趨勢未來很可能也會繼續延續下去。其中,有四大重點趨勢值得品牌關注並據此應變:

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