文、Solis 老師
以英文來說，介面設計可以分成兩部分，就是 User Interface 以及 User Experience。
如果我們就字面上的翻譯來說，User Interface可以直接翻譯成使用者介面，又簡稱 UI；而 User Experience 則可以翻譯成使用者體驗，簡稱為 UE 或是 UX。
介面設計的核心就是體驗
外觀與功能究竟哪項重要？
不可否認的，我們都希望兩者兼顧，但是如果只能挑一個，或是硬要排個先後順序，那一項會比較重要呢？
以下選擇我們思考思考：
- 一盤好吃，但是沒有啥擺盤美感的炒飯 VS 擺盤漂亮精美，但是飯沒炒開、沒加食鹽分量又少的炒飯。
- 一杯沒有裝飾，但是酸甜平衡酒感適中的調酒 VS 裝飾漂亮，但是沒有酒感的調酒。
- 一棟外觀普通老舊，但是內裝實用，乾淨舒服的房子 VS 一棟外觀亮麗豪華，但是會漏水的房子。
- 一個花心，在他眼中妳是可有可無的帥男孩 VS 一個長相不出眾，有肚子，但是真心對妳好的男生。
好啦，我知道第四項裡面，還是有人要選帥帥男孩。
當然，在最理想的狀況下，好用又好看，就會是一件完美的事情！不過若是在無法兼顧狀況裡，「好用」其實是比「好看」重要得多的。
試著想想，日常生活當中其實我們都會遇到不少中看不中用的物品；相比較起來，「實用」依然是我們在使用一個物品的時候，最重要的一件事情，也就是我們常常在設計領域中提到的「使用性」。
使用性的境界
一般來說，介面設計有三個層次的境界，由下往上分別是：
1. 可學習但不可記憶
有沒有這樣的經驗，一台麵包機送到家裡，快樂的拆箱之後，拿出各項配件清洗，再從冰箱裡拿出了預備好的材料，下一步呢？
對，大部分的狀況就是把說明書拿出來，好好的閱讀一遍，然後照著說明書上的步驟操作，幾個小時之後，就可以開心地吃剛烤出來的新鮮麵包！
一周後，又想烤麵包了？那就一樣的步驟再來一次吧！
不過這時候有兩種狀況了，如果我們又需要把說明書拿出來照著操作，那麼這部分就有可能是這一層的境界，也就是說，這個使用的介面，無法讓我們在極短時間內學習完成，於是每次使用時都需要說明書的指引。
當然或許有人會說，有些人的記性比較不好，所以就算是不太複雜的步驟，也不一定能在短時間內記住。
好吧，我們當然不能否認這種可能性，但這進一步牽扯到目標對象的分析，就不再這邊深入討論，只說結論：如果主要目標對象群就是記性不好的那群人，那我們就不應該設計出讓這些人不好學習記憶的介面。
那如果第二次或是第三次，使用者就記住了怎麼使用呢？那就進入第二層境界了
2. 可學習並可記憶
可記憶這件事情分成兩種。
以剛剛麵包機的例子來說，就是第二次第三次之後，可以很自然地不看說明書，也可以完成烤麵包的任務，這樣就表示使用者已經將麵包機的使用過程「記憶」了下來。
而另一種意義是，如果隔了三個月都沒有使用這台機器烤麵包，那麼忘記怎麼使用自然也是正常的事情，不過若使用者在介面上摸索一下後，就能夠想起使用方法與過程，這也屬於是可以記憶的一種形式。
3. 直覺可用
直覺可用，對！就是字面上的意思，使用者看到這介面，直接就知道要怎樣去使用這台機器，無須利用說明書或是其他的外在協助。
而既然直覺就知道怎麼使用，當然也就沒有能不能記憶的問題了，簡單流暢的使用流程，清楚明白的視覺介面，是達成直覺可用的兩大條件！
介面的定義
我們可以聊聊介面的定義了，其實中文「介面」二字，事實上包含英文的「UI」、「UX」兩個項目，因為我們已經知道，介面設計的核心在於體驗，也就是需要達到好的使用性，所以「UI」設計，必須能實現原始的「UX」規劃，因此在設計流程上，都是先UX，再UI，如果沒有先行規劃UX，則做出來的UI就往往只是在視覺上做文章罷了。
所以我們做個簡單的定義如下：
UX，User Experience，用以判斷使用性的好壞，本質上就是使用者在使用時的主觀感受，這個議題牽涉到很多領域，但不管怎麼研究，使用者永遠是最重要的研究標的。
UI，User Interface，使用者與被使用的物件之間，溝通的橋樑，是一個輸入使用者指令輸入、物件狀態輸出的中介，好的介面設計將能提供好的使用性，因此，介面設計中UI、UX兩者缺一不可！
