持續積累的品牌力,讓蝦皮購物在《Cheers雜誌》2020年第二季公布的品牌數位好感度調查中拿下電商平台三冠王,分別在消費者接觸頻率、溝通內容好感度,以及App「最後一哩路」實際下載與下單消費項目得分領先同業。而作為台灣下載量最高電商APP,蝦皮購物更進一步擴展這股影響力,在今年8月領先眾電商首度推出數據品牌獎「蝦皮購物金品獎」,從每日近500萬進站用戶帶來的龐大數據量中,透過「銷售表現」、「品牌成長動能」、「服務滿意度」三大維度加權評分,選出各品類表現最亮眼的34個品牌夥伴,頒發「年度類別獎」、「年度特別獎」兩大獎類共18個獎項,致力成為台灣電商產業中最具公信力的品牌指標。
其中,「年度類別獎」透過三大維度大數據分析,公開美妝保健(彩妝)、居家生活、母嬰、食品、男裝、女裝內著、運動用品、行動通訊、3C、家電等十大品類加權評分最高的冠軍品牌。
「年度特別獎」則設立8大特別獎項,包括業績成長率各類別排名第一的最佳業績彈跳獎、商店瀏覽數成長第一的最佳爆紅品牌獎、台灣在地品牌專屬最佳在地品牌獎、及2020年度最佳合作夥伴獎。其中大樹健康購物網自2018年起與蝦皮購物攜手打造「專業藥師線上客服諮詢」服務,今年持續保持高回覆率,深受消費者信賴。
《哈佛商業評論》在「啟動新常態應變大計」一文中指出,「企業的競爭空間,將日益取決於它使用的平台。」而選擇哪個平台作為合作夥伴,則必須考量對方「是否有能力協助你培養策略性的數位能力,以及發展出你在線上提供價值所需要的資源。」眼見動盪的2020年只剩不到四分之一,在世界邁向無法預料的未來同時,企業更需要掌握顯而易見的電商成長趨勢,在新常態下積極布局線上,作為後疫情時代的決策準則。
文章來源:蝦皮購物