瑞典不但在公車上禁止使用現金,許多旅遊景點也都只接受「非」現金的交易方式。為了更快達到「無現金社會」,瑞典政府甚至通過法律,讓店家可以拒絕接受現金。因此,在那裡到處都可以看到店家掛著「不收現金」(No Cash) 的標示。
而瑞典最大的銀行,SEB (Skandinaviska Enskilda Banken AB) 也因應著國家政策,開始轉變營運策略。它在 118 間分行中提供電子工具,讓客戶自行完成交易,而分行員工就只在客戶面對操作問題時,提供協助。更重要的是,在這 118 間分行中,只有 7 間會處理「現金」。所以,當客戶需要儲存或提領現金時,他們只能夠到那 7 間分行。
為什麼瑞典店家那麼支持「無現金化」?根據瑞典知名傢俱品牌公司 Ikea 的研究顯示,就算現金交易只佔了它們總交易的 1%,它們的員工就需要花費 15% 的時間處理這些現金,包括接收、計算、找零等等。因此,它們覺得「無現金化」可以大量的提升員工的效率。所以,大約 50% 的店家表示,到了 2025 年,它們就會完全停止接收現金。
瑞典新創公司 iZettle 也趁著這股熱潮,提供了各種「非現金」交易的方法。例如,它們研發的行動讀卡機,讓街邊賣雜誌或在遊樂園中賣汽球的小販,都能夠輕易的接受用信用卡付費。
另一家名為 Swish 的新創公司,則讓使用者可以輕鬆的透過 App 和對方的手機號碼轉帳。由於 Swish 受到各大銀行的支持,所以,它目前是瑞典最大的電子支付提供者,大約有 500 萬名瑞典人(瑞典總人口的一半)在使用它的服務。
雖然很多到訪瑞典的旅客對它們的「無現金化」感到困擾,但是,位於瑞典首都斯德哥爾摩著名飯店 Pop House 附設酒吧中的標示說明了瑞典的政策;「不管你是誰,我們都願意接納你。但是,我們不接受現金!」
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