文、怪獸老師
怪獸OS：說到提案這事…不得不說說小弟我幾次悲慘的故事！
【故事開始】
事件A：人生第一次接案
雇主是一名連鎖飲料店（南部）老闆，案件需求內容如下
1. LOGO重製（含企業識別色）
2. 菜單、立牌、布條等設計…
「案件洽談過程」
詢問老闆喜好&詳細需求細節
老闆答：我喜歡看起來會賺錢的感覺（台語）！
在接洽談判的過程當中並沒有取得共識，提出的想法不斷被打槍，老闆始終說的都是非常抽象的說詞，例如：讓客人看起來就會想要買，最終在經驗極度不足的情況下，硬著頭皮做了設計，客戶不滿意，最終連設計費都沒收到就草草了事。
事件B：沒有簽約的情況下接案（沒有先收設計費以及訂金）
雇主是一名兩岸促進協會的會長，案件需求內容如下
1. LOGO設計
2. 名片、信封袋等週邊
「案件洽談過程」
有了之前的接案經驗後，與雇主談判的技巧越來越好，過程很順利老闆也很大氣，開出了很棒的條件以及案件費用，雙方在很愉悅的氣氛下取得共識，雇主也非常滿意我先前的作品以及此次案件的設計建議，但在「沒有簽約」的情況下達成了口頭上的協議。
設計的過程很順利，並在協議結案日期前完成交件，但…雇主在收到設計稿後的態度以及說詞開始有了變化，甚至連設計費都改口下修了費用，先前談好的其他週邊以及承包項目都被縮減了，最終只取得了原本談好的價錢的1/3，其他項目也被縮減腰斬。
經過多次不順心的經驗後，開始對接案的流程有了更完善的規劃，並記取先前的教訓，也調適了自己的心態以及爭取案件的得失心，更清楚知道了「提案」的重要性。
以下來分享自己多年來摸索出來的心得～
【設計提案的準備】
1. 詳細了解雇主需求（打破砂鍋問到底）
2. 取得共識（雙方擁有相同理念）
3. 準備提案（解決想法上的落差）
4. 調整心態（切記得失心過重）
在我多年的接案經驗當中，非常多的客戶都針對設計「報價」非常執著，但是沒有詳細了解雇主需求前切記不要輕易「報價」，很多客戶真的只是來探探價錢，簡單來說就是「問爽的」問完價錢就人間蒸發。
透過詳細的「溝通」不但可以針對客戶的需求對症下藥，也能給予最適合的建議，甚至可以幫客戶省下一些不必要的開銷。
透過「提案」讓客戶與設計師之間能夠更好的取得共識，讓客戶提前知道設計的方向以及風格，從中給予設計建議，來降低彼此之間想法上的落差，說穿了「提案」就像是「設計初稿」，客戶可以提前知道未來LOGO的樣貌。
我認為作為一名設計師主要不只是賺錢，而是能夠獲得「賺錢的機會+ 取得信任+成就感」，比起案件的設計費能有多多，我更希望能夠給予客戶最適合的規劃而取得信任，跟客戶能長期配合而取得「雙贏的局面」。
【提案的注意眉角】
1. 試探客戶的真正喜好（確保提案內容客戶是否真正喜歡）
2. 禁止抄襲（千萬不可）
3. 保持耐心（尊重、友善、包容）
4. 調整心態（切忌得失心過重）
提案是會很常花了心思與時間最後卻徒勞無功的，儘管如此這還是必須的一條路，從中確保提案內容客戶是否真正喜歡，以及試探客戶是否真心要做這個案件，小弟的經驗當中會放鳥&人間蒸發的客戶太多啦！
客戶來自四面八方不同領域的行業類別，不是每一個客戶的談吐都很友善，無論如何我們都必須秉持「尊重、友善、包容」來對待每一個人，千萬不要自己有什麼高姿態，設計是做給需要的人，同時也是滿足客戶的需求，把自己的姿態放低點並不是壞事。
【怎麼打造一個雙贏的狀態】
1. 調整心態（切忌得失心過重）
2. 調整心態（切忌得失心過重）
3. 調整心態（切忌得失心過重）
心態很重要，即便對方不滿意你的設計也並非代表你的設計不好，很可能只是他「不懂得欣賞」！
例如你可以想像成（女生視角），我這麼喜歡彭于晏，為什麼彭于晏不喜歡我！
這樣，你們懂了嗎？
提案的過程是很煎熬的，可能會花很多時間、心思，最後客戶人間蒸發，但是換個心態想想，這不是多累積一次經驗嗎？
當你真正成功一次案件後，取得了客戶的讚賞以即信任，當你感受到你的設計對方是如此真心的滿意喜歡，這會是非常龐大的成就感，不要怕失敗、不要怕打槍、不要怕被否定，這都是必經之路。
最後我想再說一次，沒錯我就是三井壽，永不放棄的男人（誤），調適心態、取得信任，跟客戶能長期配合這就是「雙贏的局面」。